С 02.01.2023 вступают в силу изменения в Закон об обращениях граждан и юридических лиц. Скорректируется порядок подачи электронных обращений, а именно через информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, и обращений, носящих массовый характер, а также расширятся: случаи отказа в личном приеме, предварительной записи на него; права заявителей и обязанности организаций, ИП; основания оставления письменных и устных обращений без рассмотрения.
С полным текстом документа можно ознакомиться по ссылке:
https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=H12200176&p1=1